Häufig gestelle Fragen

Bis 4 Wochen vor Reiseantritt kann kostenfrei storniert werden. Dann fallen 80% des Reisepreises an.

Sie können ab 14.00 Uhr einchecken und bis 11 Uhr auschecken. Bei einer Anreise nach 18.00 Uhr bitten wir Sie uns telefonisch unter 08553/477 Bescheid zu geben. 

Nach Absprache ist es manchmal möglich früher anzureisen oder später abzureisen.

Ja wir verfügen über genügend Parkplätze und Carports. 

Ja wir berechnen für das KW 0,50€

Gerne holen wir Sie am Bahnhof in Spiegelau ab.

Nur unsere Wieshof- und Panoramazimmer haben Blick auf die Berge. 

Ja, Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihren vierbeinigen Begleiter berechnen wir 9,00 € pro Hund und Tag (ohne Futter). Wir bitten Sie, für Ihren Hund ein eigenes Körbchen oder eine Decke mitzubringen und ihn nicht aufs Bett oder Polstermöbel zu lassen.

Nein wir haben keinen Aufzug.

Ja alle Zimmer haben einen eigenen Balkon. 

Ein Kind unter 5 Jahren ist im elterlichen Schlafzimmer mit Übernachtung und Frühstück frei.

Bei Kindern bis 12 Jahren berechnen wir auf der Ausziehcouch/Zustellbett im Zimmer der Eltern mit Frühstück 25€.

Ja wir haben ein Familienzimmer und verfügen über Zustellbetten.

Ja Sie erhalten die Nationalpark-Card von uns, mit der Sie kostenlos den Igelbus nutzen können und Vergünstigungen auf verschiedene Angebote bekommen.

Nein Sie können nicht direkt im Hotel E-Bikes ausleihen. Allerdings haben wir einen Kooperation mit dem Bolzwerk in Spiegelau, wo Sie vergünstigt ein E-Bike ausleihen können.

Ja wir haben eine Hütte in der Sie Ihr Fahrrad sicher verstauen können.

Ja wir haben einen kleinen Spielplatz.

Ja Sie können Ihre Wäsche im Hotel waschen lassen. Eine Waschmaschine kostet 20€.

Ja.

Die Geschäfte Edeka, Netto und Norma befinden sich in Spiegelau, was ca. 3km vom Hotel entfernt ist. 

Hunde sind im Restaurant leider nicht willkommen aus Rücksicht vor anderen Gästen. Auf der Terrasse ist es jedoch kein Problem Ihren Vierbeiner mitzubringen. 

Unsere Halbpension beinhaltet ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und ein 4-Gänge Menü mit Auswahlmöglichkeit  und Salatbuffet am Abend.

Wir haben täglich bis ca. 22.00 Uhr geöffnet (je nach Auslastung). Warme Küche gibt es immer von 17.30 Uhr bis 19.30 Uhr. An Sonn- und Feiertagen hat die Küche außerdem von 11.30 Uhr bis 13.30 Uhr geöffnet. Wir bitten um Tischreservierung. 

Unser Frühstück gibt es täglich von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr. Sollten Sie schon früher frühstücken wollen, geben Sie uns gerne Bescheid und wir organisieren ein früheres Frühstück für Sie. 

Unsere Halbpension (Frühstück und Abendessen) gibt es für 16€ pro Person pro Tag (dieser Preis gilt nur für Hotelgäste!). Das Frühstück ist automatisch beim Übernachtungspreis miteingerechnet. 

Wenn Sie im Ferienhaus übernachten kostet die Halbpension 39€ pro Person pro Tag. Nur das Frühstück kostet 18€ pro Person pro Tag.

In unserer Halbpension ist immer eine vegetarische Alternative enthalten. Vegane Speisen können wir nur auf vorab auf Anfrage vorbereiten.

Gerne berücksichtigen wir Allergien und Unverträglichkeiten. Bitte geben Sie uns vorher Bescheid damit wir alles für Sie vorbereiten können.

Ja sehr gerne können Sie uns besuchen auch wenn Sie kein Hausgast bei uns sind. 

Leider können wir keine bestimmten Tische aus Rücksicht vor allen anderen Gästen reservieren. Bei uns heißt es: „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!“

Gerne buchen wir Ihre Getränke (oder Speisen) aufs Zimmer und Sie können alles zusammen mit der Zimmerrechnung bezahlen. 

Nein Kinder bis 14 Jahren sind im Wellnessbereich nicht erwünscht.

Ja.

Ja die Nutzung ist im Zimmerpreis inkludiert.

Ja die Nutzung ist auch für Ferienhausgäste inkludiert. Bitte beachten Sie, dass wir für Saunatücher 1€ pro Handtuch verlangen müssen. Sie dürfen gerne eigene Saunahandtücher mitbringen.

Ja Sie können Bademäntel für eine Leihgebühr von 5€ pro Bademantel ausleihen.

Ja Sie können entweder vor Ort eine Massage/Anwendung buchen oder per Mail vorab einen Termin ausmachen.

Wir haben eine Biosauna (ca. 60 Grad), ein Dampfbad und eine finnische Sauna (ca. 90 Grad).

Ja wir haben einen Ruheraum.

Nein Saunahandtücher sind nicht in den Ferienwohnungen vorhanden. Sie können gerne Saunahandtücher (1€ pro Handtuch) im Hotel ausleihen oder selbst welche mitbringen. 

Ja natürlich können auch Feriengäste unsere Halbpension oder das Frühstücksangebot nutzen.

Unser Brötchenservice ist ein besonderes Angebot für unsere Gäste im Haus Steinriegel. Bitte geben Sie uns vorab Bescheid, wenn Sie den Brötchenservice nutzen möchten.

Sie können sich morgens am Frühstücksbuffet im Hotel Ihre gewünschten Brötchen auswählen und mitnehmen. Die Brötchen werden anschließend ganz unkompliziert auf Ihr Zimmer gebucht.

Nein einen regulären Zimmerservice bieten wir nicht an. Auf Wunsch können Sie jedoch unseren Zimmerservice für 5,00 € pro Tag hinzubuchen. Dieser beinhaltet auch den Wechsel der Handtücher.